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馒头学院2016年北京站开春大课3.12、3.13综述

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3.12、3.13两天参加了馒头学院2016年北京站的开春大课,21天运营总监特训营

老师简介

郝志中:前迅雷看看CEO、酷6合伙人、大咖说创始人、产品运营方法论《用户力》作者。

郝运:前淘宝总裁助理、产品总监、运营总监。

张强:去哪网集团首席运营官COO。

青年老贼:中国自媒体联盟WeMedia创始人。

王欣:馒头学院院长,前金山软件副总裁

郝志中

郝志中老师重点讲解了运营是个体系,这个体系运营包括:需求,产品,推广,BD,活动,市场等

运营体系

用户需求驱动是贯穿运营的主线!

运营说到底就是用户的运营

运营模型(方法):模型、指标、目标;

运营周期(策略):种子期、爆发期、平台期;

运营推广(手段):渠道、拉新、留存。

不同的产品类型运营指标定义略有不同,但总体都遵循同样的规律:

用户 产品 用户
内容类 新浪网/优酷视频/凤凰网 访问量/转化率/活跃度/回访率
社交类 天涯论坛/新浪微博 访问量/登录率/活跃度/回访率
电商类 淘宝网/京东 客源量/购买率/客单价/重购率
游戏类 传奇/MT 登录量/付费率/ARPU值/留存率

运营方法:事件法、地推法(人肉法)、马甲法、传染法、买流量、傍大款、靠关系、装富豪、举办活动、用户等级拉动、延伸功能拉动.

产品种子期(验证需求):不要给用户奖励,不要促销,更不要补贴,要看用户是否愿意自己留下来。

郝运

大运营- 商业模式的本质

靠三项落地:战略(方向)、战术(路径)、执行。

淘宝电商重要指标成交增速(社会位置)、营收增速(企业在模式上的位置)

总结的核心(有效总结):明确目标,明确Action(战术)、明确数据对比。

通过总结推演战术的合理性,通过总结积累战术的可行性,总结靠数据支撑

张强

地推运营,触达最精准用户

如何组建团队:人是公司最重要的资产,也是最重要的产品,重在执行力。

如何提高地推的转化率:

• 地推需要有非常强大的逻辑性,需要尽可能的用数学公式计算出来,数学公式需要符合未来发展的趋势

• 地推尽可能用机器提升效率

• 强大的数据支持的体现让前线能够更精准的完成任务,而且能够区分好与坏。

• 大数据的应用以及移动端的崛起需要加以利用

• 不要低估群众的智商,不要高估群众的情商

青龙老贼

玩转企业的自媒体

了解人性:

运营体系 运营体系-1

王欣

发现社群之美

社群

我一个都不认识,我不了解年轻人。

最大的浪费:不是上班时间刷微博,微信,不是花了广告费但是没效果,不是办公室租大了空在那里

而是我们辛辛苦苦加班加点做出来的东西,没有人喜欢,没有人用

所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长,所有人服务所有人

感受爱,传播爱,成为爱

社群运营之道!

 

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